Kérdésed van?
Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések négy csoportban. Ha nem találod itt a választ, írj nekünk a kapcsolat oldalon — munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.
A termékről
Vegán a szappan?
Igen. Nem használunk állati eredetű összetevőt, és nem tesztelünk állatokon.
Milyen összetevők vannak benne?
A teljes összetevőlista INCI szerint minden csomagoláson megtalálható, és a termékoldalon is feltüntetjük. A formát növényi eredetű tisztító anyagokra építettük.
Van szavatossági ideje a tablettának?
A pontos dátum minden csomagoláson szerepel. Kérünk, hogy a tablettákat száraz, közvetlen napfénytől védett helyen tárold.
Érzékeny bőrre és gyereknek is jó?
A formát úgy állítottuk össze, hogy napi használatra is kellemes legyen. Ha ismert allergiád van, nézd át az összetevőlistát a vásárlás előtt. Az Illatmentes változat illatanyagot nem tartalmaz.
Használat
Meddig tart egy tabletta?
Átlagosan 3-4 hétig, de ez kézmosási szokás függő. Egy tablettából 300 ml felhőhab lesz.
Mennyi idő alatt oldódik fel?
Langyos vízben pár perc a teljes oldódás . Hideg vízben ez akár sokkal több is lehet. Kanállal megkeverve gyorsítható.
Fontos: ne használj forrásban lévő vizet, és ne rázd az üveget oldódás közben.
Mennyi vizet kell hozzáadni?
Töltsd fel az adagolót az üvegen lévő logóig, ami körülbelül 300 ml.
Használhatom a saját adagolómat?
Igen, bármelyik habpumpás adagolóval működik. Sima szappanadagolóval nem — abból folyékony szappan jönne ki hab helyett.
Lassú lett a pumpa, mit tegyek?
A leggyakoribb ok, hogy szappanmaradék száradt a szitába. Csavard le a pumpát, áztasd langyos vízben tíz percig, majd nyomkodd át néhányszor tiszta vízzel. Ha ez nem segít, a pumpa külön is megvásárolható.
Szivárog az adagoló, mit tegyek?
Először ellenőrizd, hogy a pumpa végig rá van-e csavarva a menetre, és hogy nem töltötted-e túl az üveget. Ha ezek rendben vannak és továbbra is szivárog, írj nekünk — megnézzük, mi történt.
Rendelés és szállítás
Mennyi idő a szállítás?
1–3 munkanap. A munkanapokon 12:00-ig leadott rendeléseket még aznap feladjuk.
Honnan szállítotok?
Minden csomagot Magyarországról, magyar raktárból adunk fel. Nincs többhetes külföldi várakozás.
Mennyi a szállítási díj?
990 Ft, 14 990 Ft-tól ingyenes. Utánvét kezelési költsége Szeptemberben INGYENES!. A részletes táblázat a szállítási információk oldalon.
Van utánvétes szállítás?
Igen, szeptemberi különleges akciónk miatt utánvét kezelési költsége INGYENES!
Kérhetek céges számlát?
Igen. A pénztárban a számlázási adatoknál add meg a cégnevet és az adószámot. A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük.
Visszaküldés
Hogyan küldhetem vissza?
Az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A részleteket és a lépéseket a visszaküldés és visszatérítés oldalon találod.
Mit tudok visszaküldeni?
A külső doboz felbontása nem probléma — nyugodtan kibonthatod a csomagot. Higiéniai okból azok a tabletták nem küldhetők vissza, amelyeknek a saját tasakját felbontották. A bontatlan tasakok és az adagoló visszaküldhető.
Sérülten érkezett, mit tegyek?
Ha a csomagoláson már átvételkor sérülést látsz, kérj a futártól jegyzőkönyvet, és ne vedd át. Ha a sérülés csak kibontáskor derül ki, 3 munkanapon belül jelezd, és küldj egy fényképet a termékről és a csomagolásról. A többit intézzük.
Lehet cserélni?
Cserét nem tudunk vállalni. Ha nem azt az illatot rendelted, amit szerettél volna, a bontatlan terméket visszaküldheted, visszatérítjük az árát, és leadhatod az új rendelést.
Nem találtad meg a választ? Írj nekünk — munkanapokon 48 órán belül válaszolunk.